10月5日，高德地图相干工作人员向彭湃新闻发来一份《关于青城山景区导航问题的环境申明》，针对四川青城山都江堰景区指出的导航弊端一事道歉，并做出了具体申明。
10月4日，青城山都江堰景区在官方微信发文称，最近，青城山-都江堰景区频繁接到搭客反映，利用“高德地图”导航至青城山景区定位弊端，将前往青城前山搭客导航至已封锁多年的区域，造成严重交通拥堵，给搭客和景区办理造成了极大年夜的困扰。
该文称，“高德地图”对青城山景区的弊端导航问题已存在多年，景区多次与“高德地图”方联系，要求对青城前山景区导航线线进行点窜优化，但均未果。本年国庆黄金周对景区周边交通状态造成严重拥堵。
是以，青城山-都江堰景区建议自驾搭客旅游青城山前山景区时，利用其他导航平台，以免对您的行程带来误导及不便。
针对四川青城山景区指出的导航弊端一事，高德地图方面予以回应。
“今朝，青城山景区的高德导航到达点已从售票处优化到停车场，大年夜家可以宁神利用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，搭客可以选择步行或乘坐景区旅游车前往售票处。”
高德地图方面还在环境申明中复盘了此次问题呈现的缘由：
1、2019年6月接到景区反馈，立行将景区到达点坐标从售票处改成停车场；2、2019年12月基于用户反馈，颠末历程影象资料频频核实，车辆确切可以行驶至售票处，遂将景区到达点坐标误改至售票处；3、2020年10月4日下战书存眷到景区反馈，当日点窜线上数据，景区到达点坐标改回定位停车场。
针对将青城山景区达点坐标误改至售票处从而造成交通拥堵一事，高德地图也在环境申明中真挚道歉。
“其实对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的搭客朋侪添乱了。高德地图深知处事永无尽头，需要永久贯穿连接谦逊之心，时刻接管社会看管，其实不休优化处事，为用户和社会缔造更多价值。”
